TERMINOS Y CONDICIONES

ANTECEDENTES GENERALES

Las transacciones que se efectúen a través de este sitio web, en adelante denominado también "mikaibags.com", se sujetan a los presentes Términos y Condiciones, así como a la Legislación chilena vigente, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Es requisito para comprar en mikaibags.com la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. 

REGISTRO DE CLIENTES Y CLAVE DE SEGURIDAD

El cliente podrá efectuar una compra en mikaibags.com ingresando sus datos básicos en la página que se abre luego de hacer clic a la opción Pagar. El suministro de información y compra en mikaibags.com implica el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos en el presente documento.

Al momento de ingresar su información,  el cliente tendrá la opción de crear una clave secreta. Esta clave secreta permitirá al cliente acceder a información respecto del estado de su pedido y a rescatar su información en futuras compras, permitiendo un proceso de compra mucho mas rapido y amigable.
La administración de esta clave es de absoluta responsabilidad del cliente y su acceso permite la compra. Su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para la Empresa. En caso de extravío, hurto, robo, mal uso de la clave o cualquier otra eventualidad de esta naturaleza, el cliente tendrá la obligación de informar inmediatamente a Mikai Bags contactándose a info@mikaibags.com. 

PROMOCIONES

Todas las ofertas y promociones contenidas en mikaibags.com, permanecerán vigente mientras exista disponibilidad de stock o no sean modificadas por la Empresa e informadas en este sitio.

INFORMACION DE OTROS SITIOS WEB

mikaibags.com no se responsabiliza de información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso al sitio mikaibags.com se ha efectuado a través de un link o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con mikaibags.com.

AUTORIZACION DE ENVIO DE INFORMACION, OFERTAS Y PROMOCIONES

El cliente autoriza el envío de todo tipo de información relacionada con ofertas y promociones propias de mikaibags.com. Conforme al artículo 28 B de la Ley Nº 19.496, el cliente podrá solicitar en cualquier momento la suspensión del envío de esta correspondencia.

MEDIOS DE PAGO ACEPTADOS

Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en el sitio de mikaibags.com son los siguientes:
a) Transferencia Electrónica o Depósito Bancario: Al seleccionar esta opción de pago, se desplegará la información de Banco y Cuenta Corriente en la que el cliente deberá realizar una transferencia o depósito bancario. El pedido quedará retenido hasta que el pago esté confirmado. El cliente deberá enviar notificación de su pago a info@mikaibags.com para que el pedido sea procesado y enviado. A partir de las 72 horas de realizado el pedido, y si es que el depósito o transferencia no ha sido recibido, mikaibags.com se reserva el derecho de cancelar el pedido.
 
b) Tarjetas Bancarias: Tarjetas bancarias de débito y/o crédito que Dinero Mail opera, las tarjetas de crédito Visa, Mastercard, Magna, American Express y Diners Club International emitidas en Chile, o de otras marcas que Transbank opere en el futuro, siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con Mikai Bags. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. A mayor abundamiento, tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en este Sitio, los aspectos relativos a ésta, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso de la tarjeta, de tal forma que Mikai Bags no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. Mikai Bags podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el Usuario.
 
c) Cupones de descuento: mikaibags.com puede poner a disposición de sus clientes cupones de descuento que se podrán hacer efectivos al momento de comprar en mikaibags.com. Dichos cupones son de carácter alfanumérico y se rigen por fechas de vigencia, medio de pago, máximo de unidades, disponibilidad de stock y máximo de canjes, indicados en cada cupón. Los cupones de descuento se deben utilizar al momento de realizar la compra y aplican sobre precios vigentes, por lo que una vez usados, el descuento queda reflejado automáticamente en el precio.

PRECIOS

Los precios y promociones exhibidos en mikaibags.com sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo y no son aplicables a transacciones efectuadas por otros medios.

FORMACION DEL CONSENTIMIENTO Y VALIDACION DE LA COMPRA

Constituye una condición suspensiva para cada compra efectuada en el sitio Mikai Bags la validación que se efectuará respecto de la misma. De ser necesario, Mikai Bags podrá contactar telefónicamente o a través de correo electrónico dentro de su proceso de validación. En consecuencia, dicha validación es un requisito para la formación del consentimiento de toda operación que se realice a través este sitio.

La validación de la compra comprenderá una revisión de los siguientes elementos:

a) El stock disponible al momento de la aceptación de la oferta.

b) El medio de pago utilizado por el cliente.

c) Los datos suministrados por el cliente.

Como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, Mikai Bags podrá dejar sin efecto la compra en caso que la validación haya sido rechazada, o cuando no se hubiere podido efectuar dentro de las 72 horas siguientes a la orden de compra. Esto es, si fuese necesario contactar al titular de una cuenta, y pasadas las 72 horas siguientes a la orden de compra no fuese posible, mikaibags.com dejará sin efecto dicha transacción (esto como medida de seguridad para el cliente). Las transacciones realizadas con tarjetas de crédito bancarias, están sujetas a una validación que puede adicionar hasta 48 horas hábiles al proceso habitual de validación.

DERECHO DE RETRACTO

El cliente podrá devolver un producto adquirido en mikaibags.com dentro del plazo de 10 días contados desde su recepción, sin necesidad de invocar ninguna causa y siempre y cuando el producto no se haya deteriorado por un hecho imputable al cliente. 

Para ejercer este derecho el cliente deberá contactar a Mikai Bags a info@mikaibags.com para solicitar el retiro del producto. Asimismo, deberá acompañar la documentación original y restituir en buen estado los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, cajas, bolsas, entre otros.

GARANTIA LEGAL

Las condiciones para cambios y devoluciones de productos son las expresadas en este sitio y para su ejecución, es necesario cumplir con los requerimientos contenidos en la sección  Cambios y Devoluciones.
En caso de existir una falla en el producto adquirido, el cliente tendrá derecho a optar, dentro del mes siguiente a su recepción, por alguna de las siguientes alternativas:
a) Reparación gratuita del producto; o previa restitución del mismo.
b) Reposición o cambio.
c) Devolución de la cantidad pagada.
Procedimiento para hacer efectiva la garantía legal.

Para ejercer esta garantía, el cliente deberá contactarse con Mikai Bags a través del correo electrónico info@mikaibags.com. En esa comunicación deberá incluir referencia a su orden de compra original y detallar las fallas o problemas por las cuales se desea hacer efectiva la garantía, incluyendo fotografías si es que fuese necesario. Mikai Bags le indicará al cliente la forma en la que se realizará la devolución.

DESPACHO Y ENTREGA DE PRODUCTOS

El despacho y la entrega de los productos adquiridos en mikaibags.com está sujeto a lo dispuesto en la sección Condiciones de Despacho

GASTO DE RETIRO DE PRODUCTOS

En caso de que un cliente solicite el retiro de un producto por arrepentimiento de la compra, los gastos de retiro serán por cuenta del cliente y no se devolverán los gastos del despacho original.

PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS

Política de privacidad.

La Empresa no comunicará o cederá los datos personales suministrados por clientes en mikaibags.com y declara que estos datos serán tratados de manera confidencial, conforme lo establecido por la legislación vigente y exclusivamente utilizados para procesar la compra y despacho, y en su caso, para el envío de publicidad sobre ofertas y promociones. En los casos que sean comunicados o cedidos a otras empresas, se hará con el fin de mejorar la información y comercialización de los productos y servicios distribuidos o prestados.

Datos personales.

El cliente inscrito en mikaibags.com tendrá derecho a requerir información de sus datos personales registrados y disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de estos datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la Ley N° 19.628. Para ejercer estos derechos, el cliente podrá enviar un correo electrónico a info@mikaibags.com.

SITIO WEB mikaibags.com.

Mikai Bags se reserva el derecho a modificar cualquier dato o información contenida en www.mikaibags.com, así como a suspender, sin previo aviso, su funcionamiento de manera total o parcial.

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